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Die Bewertung entspricht dem Schulnotensystem:
1 = sehr gut
2 = gut
3 = befriedigend
4 = ausreichend
5 = mangelhaft
6 = ungenügend
1. Wie beurteilen Sie das Leistungsangebot unserer Kanzlei im Hinblick auf Ihren Bedarf an anwaltlicher Beratung und Vertretung?
a) Leistungsangebot
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b) Spezialisierungsgrad
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c) Professionalität
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2. Wie beurteilen Sie die Qualität unserer anwaltlichen Leistungen?
a) Erfahrung und Fachwissen
1
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b) Einsatz und Engagement
1
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c) Vertrauen und Verläßlichkeit
1
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d) Information über den Ablauf der Verfahren
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6
e) Persönliches Auftreten des Anwalts
1
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3
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6
f) Relation von Leistung und Kosten
1
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3. Wie beurteilen Sie die Kanzlei im Allgemeinen?
a) Örtliche Lage der Kanzlei
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b) Erscheinungsbild und Außenwirkung der Kanzlei
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c) Auftreten der Kanzleiangestellten
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d) Bewertung unserer Website
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4. Allgemeines
a) Wie sind Sie zu uns gekommen?
Ich war schon Mandant in der Kanzlei
Auf Empfehlung von Freunden und Bekannten
Auf Empfehlung Dritter (Rechtsanwälte, Gerichte, Behörden, Banken etc.)
Auf Empfehlung meiner Rechtsschutzversicherung
Auf Grund eines Eintrags im Telefonbuch
Auf Grund eines Eintrags in den Gelben Seiten
Über das Internet
b) Waren Sie mit der Bearbeitung Ihres Falles zufrieden
und wären Sie bereit, uns weiterzuempfehlen?
Ja
Nein
c) Haben Sie Vorschläge, was wir besser machen könnten ?
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